Una de las principales novedades es la incorporación de gestores de riesgo, quienes tienen la función de controlar la circulación dentro del servicio, acompañar y orientar a las familias y explicar el funcionamiento del sistema de salud ante cualquier eventualidad.

Los gestores cumplen además un rol de mediación entre los vecinos y el sistema sanitario, actuando como factor de contención ante situaciones de tensión y pudiendo solicitar la intervención policial cuando se registren agresiones o incidentes.

En este sentido, también se reforzó la presencia policial durante las 24 horas en el área de guardia del centro de salud infantil, una medida similar a la que ya funciona en la guardia de adultos del Hospital.

Por otra parte, se insistió en explicar el sistema de atención por triage, que contempla una evaluación previa de los síntomas y permite establecer la prioridad de atención de acuerdo con la gravedad de cada cuadro.

Las autoridades también llevaron adelante algunas modificaciones de infraestructura, con el objetivo de mejorar las condiciones de seguridad y atención para pacientes, familiares y trabajadores.

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