Ante los reclamos, el Movistar Arena emitió un comunicado en el que aclaró que las entradas no podrán ser devueltas por este motivo, ya que el evento continúa programado y no fue cancelado ni reprogramado.

La respuesta del estadio generó aún más enojo entre quienes habían adquirido sus tickets y esperaban una solución tras la controversia. Mientras tanto, el debate sigue en redes sociales, donde las opiniones permanecen divididas pese a las disculpas públicas de la cantante.

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